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2015年10月,攜程與去哪兒通過股權置換實現牽手合并,近日,雙方分別發布了2015年全年財報。同樣是市場的領頭羊,攜程與去哪兒在財報上的表現產生巨大反差,攜程2015年歸屬于股東的凈利潤為25億元,而去哪兒網歸屬于股東的凈虧損達到73.427億元,其中45.025億元為員工股權支出。
財報發布后,莊辰超(微博)發了一條朋友圈說“值得驕傲的不是業績和市值,而是創造了1500個徹底財務自由的家庭!辈贿^,去哪兒員工有8000多名,仍有至少八成以上的員工要承受合并后帶來的人事震蕩,而在這次地震中,影響較大的是去哪兒酒店業務的相關員工。
外患內憂的去哪兒員工
從去年年底至今,讓去哪兒一直處于風口浪尖上的是其機票業務。
先是年初,國航、南航等多家航企先后宣布暫停與去哪兒網的合作,下線其在去哪兒網的旗艦店。3月,國航、海航、南航在內三家航企又宣布全面下架去哪兒網上的機票產品,包括代理商。面對航企一次次聯合絞殺,“無力招架”的去哪兒“積極響應航企號召,支持整頓代理人市場”。由于部分航企事出突然,3月14日,有微博照片顯示面對眾多討說法的代理商,被夾在公司和代理商之間的去哪兒機票員工怒摔電腦。
然而,這半年來,去哪兒網最憂心忡忡的員工并不是來自機票事業群,而是酒店事業部,因為在財報發布后的分析師電話會議上,去哪兒首席財務官朱小路表示,短期內航企的行為對去哪兒機票預訂量影響未知,但是問題卻正在解決之中。對于更多去哪兒基層員工們來說,他們更多的擔心是自己的去留問題。
“機票業務上,攜程的機票業務主要針對的是商旅市場,而去哪兒更強調價格優勢,二者的合作可實現市場互補。所以去哪兒的機票事業部受波動有限!睒I內分析師魏長仁認為,“但是酒店業務不同,在高星酒店市場雙方有重合。攜程早先并入的藝龍的優勢在于高星酒店業務,而去年9月底,合并前的去哪兒進行組織架構調整時,將酒店事業部升級為高星酒店及海外業務事業群,就是準備在目前占酒店市場份額30%多的高星酒店業務加大投入力度!比欢,一切理想被合并的現實擊碎,今年1月,市場上流出去哪兒要退出高星酒店業務的傳言。
3月21日,由于認為攜程可能會要求去哪兒放棄直簽酒店業務,退出高端酒店預訂業務,德意志銀行(Deutsche Bank)下調去哪兒股票評級,由買入下調至中性,并預計去哪兒營收難以實現三位數增長。
對此,在電話會議上朱小路并未否認這一傳言,“我們一直以來的發展重點都是三四線城市。很多三四線城市的酒店沒有被互聯網化,這就是我們進行滲透的機會。未來也將繼續如此發展!
一位去哪兒大住宿部的員工對《IT時報》記者表示,他們并沒有收到直接下達的通知,但基本上就已經默認這一事實!耙郧皵y程是做三星及三星以上的酒店業務,去哪兒的重點發展是三星及三星以下的經濟型酒店業務,他表示,在三星酒店市場上去哪兒有一定的份額,F在的爭議是三星酒店的歸屬權到底在哪個平臺,我們不想讓給攜程,但是攜程想從我們手中搶過去!
員工說:變相被逼離職
“合并之前,攜程那邊還有人問我是否愿意跳槽加入他們。但是,現在……”談到半年來公司的重大調整,原去哪兒酒店事業部的BD(商務拓展)劉玉心里有點難以接受。當時攜程來挖墻腳時,劉玉在去哪兒工作的斗志很強,領導也對她承諾過給期權股票,作為直接競爭對手,她對“干掉攜程很有信心”,但是沒想到的是,現在去哪兒不僅并入攜程,她自己也因轉崗不如意而黯然離職。
今年1月,劉玉收到了一封《大住宿事業部銷售團隊融合的相關安排》的郵件,作為受兩者合并影響沖突最大的部門,去哪兒的酒店事業部直接宣布解散——“去哪兒網原無線事業群酒店業務線、目的地事業群、酒店及海外事業群合并”,合并后的新事業部為“大住宿事業部”。對原酒店事業部的員工而言,擺在他們面前只有兩條路,“要么轉崗,要么離職”。
同樣曾是酒店事業部員工的王青告訴記者,她在去哪兒已經工作了兩年,在轉崗之前,她負責的業務就是高星酒店!按蟛糠侄茧x職了,我被轉崗到了會場!彼f,“雖然基本工資沒有變,但重點是獎金不好拿了!睕]有獎金,王青的收入減少了很多,于是她和劉玉一樣選擇離開。至于高星級酒店業務部其他人員的去向,王青說:“大部分員工都主動離開,只有一小部分人被裁員拿到N+1賠償!
組織架構調整后,去哪兒的主要部門為大住宿事業群、機票事業群、無線事業群、智能住宿事業部、車車事業部、度假事業部。王剛作為北京區域BD,他最大的感受是,“公司通過變相降薪和增加任務考核來逼員工離職!彼麄兯诓块T原先有240人,現在只有180人,而他本人也正在辦理離職手續!靶潞灳频陻盗、lose率、拒單率現在嚴格考核,完不成就有各種罰款!蓖鮿偙硎,現在他提成的點由原來的2%降到1%,“以前收入輕松過萬,現在基本上很難!
張華清是大住宿事業部的一名BD,他的職責就是簽約酒店和維護商家。不過,由于地處三四線城市,又與攜程沖突較小,他認為合并對他們影響較小,“但不可否認的是,我們考核越來越嚴了!彼麄儾块T現在頭疼的問題就是核心KPI考核的拒單率(客戶雖然下單,但是因某種原因被酒店拒絕了)近來要求控制在3%以內。
“攜程這塊做得比較好,而去哪兒的拒單率要高出攜程很多(幾乎是兩倍),之前部門對這塊不是很受重視,現在直接跟收入掛鉤,如果一個酒店一個月內拒單三次,這個酒店就會分配給別人,這意味著,這家酒店就不會再有屬于自己的提成了!
“去哪兒離職率本身不低,等這一兩月年終獎和股權到期后,還會有更多人離職!蓖鮿傉f。
勒緊褲腰帶
根據最新公布的財報,2015年去哪兒全年總營收為41.712億元人民幣,其中,機票以及機票相關收入占到一半,為22.069億元,酒店收入為14.729億元。去哪兒網歸屬于股東的凈虧損達到73.427億元,剔除股權激勵成本后的費用后,同比虧損擴大。
“整個去哪兒都在縮減開支!蓖鮿偢嬖V記者:“停止團隊發展擴張,福利減少了(旅游基金從去年1200元降到了600元,團建費等福利也變相減少),除此之外,攜程入股后對我們部門減少了資金注入!睆埲A清也對記者表示,“我們辦公室下半年就要搬遷,換一個便宜的地方!
去哪兒網機票事業部CEO丘暉在接受媒體采訪時表示,目前去哪兒和攜程的新動作是“正在聯合打造互聯網保險平臺,依托去(哪兒)攜(程)兩個平臺的龐大數據資源,包括機票、酒店、度假等核心業務數據都將為保險業務的大數據應用提供支持!更多勞動法案例請關注姜堰招聘網的勞動法苑欄目。更多精彩內容盡在姜堰人才交流網,求職招聘首選姜堰人才網。
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